■リモートソフトを使った遠隔サポート
お客様のパソコンとリモート接続する事により、画面表示を共有し、実際に現場にいるかのように
リアルタイムに対応致します。
システムのセットアップ、サポート、メンテナンスが距離に関係なく遠隔で可能になる為、訪問に
掛かるコストの削減や素早い対応を可能にします。
■遠隔サポートとは?
インターネット接続を利用し、お客様のパソコンとセキュリティを強化した当社サポート用パソコンを接続し、画面の共有を行います。
お客様の操作、当社サポートスタッフの操作の両方がお互いに確認出来ますので、訪問によるご説明と同等のサポートが行えます。

※音声は通常電話を利用します。特別な機器等は必要ありません。リモート接続用のソフトは保守契約のお客様に無償にてご提供します。
TeamViewerを利用したリモート接続
IDとパスワードをお電話にてお伝えください。
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